Diagnóstico de cumplimiento para consultorios y clínicas
Conozca la situación de su establecimiento antes de invertir en corregir pendientes. Revisamos la documentación acordada y le entregamos un expediente que explica qué encontramos y qué conviene atender primero.
Para quién es este diagnóstico
Para responsables de consultorios, clínicas pequeñas y centros médicos ambulatorios que necesitan una revisión ordenada de su documentación.
Este servicio es especialmente útil cuando:
- Su establecimiento ya funciona, pero los documentos regulatorios se han quedado rezagados o dispersos.
- Está por crecer, incorporar personal o abrir nuevos servicios y desea hacerlo con certeza jurídica.
- Necesita preparar su documentación ante una posible verificación sanitaria o laboral.
- Tiene documentos archivados, pero no sabe si corresponden a la operación actual del establecimiento.
Qué revisamos
El alcance se define según su actividad y los servicios que presta. La revisión se organiza en cuatro pilares:
Documentación sanitaria
Revisamos avisos, permisos y documentos relacionados con el funcionamiento de su establecimiento. Según el alcance acordado, también revisamos formatos y registros vinculados con la atención, los consentimientos y la organización documental de sus actividades.
Documentación laboral
Revisamos contratos y documentos relacionados con la contratación y la forma de trabajo de su personal. Identificamos aspectos que necesitan aclararse o corregirse según cómo opera el establecimiento.
Protección de datos personales
Revisamos los avisos, formatos y acuerdos que utiliza para manejar información de pacientes, trabajadores y proveedores. La revisión considera cómo se recaban, utilizan y comparten esos datos.
Documentación empresarial
Revisamos los documentos de la empresa y los acuerdos relacionados con su operación, cuando correspondan: constitución, poderes y convenios seleccionados para el diagnóstico.
Qué recibe al terminar
Un resultado estructurado para que usted y su equipo tomen decisiones informadas sin depender de tecnicismos complejos:
1. Semáforo de prioridades
Distingue de un vistazo lo que urge atender por riesgo de verificación o sanción, de lo que puede programarse a mediano plazo.
2. Lenguaje claro y directo
Sin tecnicismos jurídicos incomprensibles. Cada punto describe qué encontramos, por qué le afecta y qué documento concreto se necesita.
3. Sesión personalizada de entrega
No le dejamos solo con un documento. Nos sentamos con usted a revisar el expediente, resolver dudas y ayudarle a decidir por dónde empezar.
| Aspecto revisado | Estado del ejemplo | Hallazgo identificado | Siguiente paso recomendado |
|---|---|---|---|
| Documentos de funcionamiento Avisos y permisos de operación | Requiere revisión | El establecimiento incorporó un nuevo servicio ambulatorio, pero el aviso sanitario ante la autoridad no se ha actualizado con la nueva actividad. | Confirmar documentación existente y preparar la actualización del aviso correspondiente. |
| Contratos del personal Médicos y personal auxiliar | Requiere revisión | Los contratos disponibles del personal médico externo no reflejan los esquemas actuales de comisiones ni los horarios de atención de la clínica. | Revisar los contratos y adaptarlos a la forma real de trabajo del equipo. |
| Información de pacientes Avisos de privacidad y consentimientos | Información pendiente | Se utilizan formatos de privacidad diferentes en recepción y no hay registro de cómo se resguardan los expedientes en archivo físico. | Comparar los textos con el uso real de los datos y homologar un solo formato válido. |
| Documentos empresariales Acta constitutiva y poderes | En orden | El acta constitutiva y las facultades del representante legal corresponden a la operación actual del establecimiento. | Documentación verificada. No requiere modificaciones en esta etapa. |
Si quiere que Salud en Norma atienda los pendientes identificados, preparamos una propuesta de regularización con el alcance correspondiente.
Cómo funciona
Las etapas del servicio se desarrollan con transparencia y fechas claras:
1. Alcance y cotización
Conocemos su actividad, tamaño y motivo de consulta para establecer qué vamos a revisar.
2. Reunimos información
Le indicamos los documentos necesarios y acordamos cómo compartirlos de forma segura.
3. Revisión y visitas
Analizamos la documentación e incorporamos hasta dos visitas, según el alcance acordado.
4. Entrega en 15 días
Recibe su expediente y el plan de prioridades en 15 días naturales desde que contamos con la información necesaria.
5. Usted decide cómo avanzar
Puede trabajar los pendientes con nosotros, con otro proveedor o con su propio equipo.
Qué no incluye
El diagnóstico es una revisión jurídico-documental. No incluye evaluación técnica de obra, instalaciones, mobiliario o equipo médico.
Tampoco incluye realizar trámites, elaborar los documentos de regularización ni pagar derechos o servicios de terceros, salvo acuerdo expreso en la propuesta. No es una visita oficial ni una certificación de cumplimiento total ante las autoridades.
Preguntas frecuentes
Detalles operativos sobre el servicio del diagnóstico completo.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico completo?
Se cotiza según el tamaño del establecimiento, sus actividades y el alcance de la revisión. Recibe la propuesta antes de iniciar.
¿Cuánto tarda?
La entrega se realiza en 15 días naturales desde que contamos con la documentación e información necesarias. La cotización establece el alcance y las condiciones de entrega.
¿Cuántas visitas incluye?
Hasta dos visitas, según el alcance acordado. Para establecimientos fuera de la zona de atención inicial, definimos la modalidad y los viáticos antes de programar el servicio.
¿Qué pasa si me faltan documentos?
Los faltantes también forman parte del diagnóstico. Nos comparte lo que tenga y distinguimos la información pendiente de los documentos que sí pudimos revisar.
¿Debo contratar después la regularización?
No. El diagnóstico se entrega como un servicio independiente. Usted elige cómo atender los resultados.
Solicite una cotización para su establecimiento
Indique qué servicios presta, dónde está ubicado y qué necesita revisar. Con esa información podemos definir el alcance del diagnóstico.